湖北188bet备用金博宝188app制造有限公司服务平台涵盖全国各大省市。为客户提供 环卫车系列 洒水车/喷洒车 吸粪车/吸污车 垃圾车 高压清洗车 扫路车 石油化工车系列 加油车/运油车 粉粒物料运输车 罐式半挂车 化工液体运输车 特种车系列 清障车 消防车 爆破器材运输车 工程机械车系列 高空作业车 混凝土搅拌车 随车起重运输车 自卸车 运输车系列 平板运输车 教练车/客车 仓栅式运输车 厢式特种车系列 工程抢险车 专用厢式车 冷藏车

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  • 售后服务承诺书

    湖北188bet备用金博宝188app制造有限公司是一家具有自主研发能力的金博宝188app制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。
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    服务体系

    一、服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司通过了ISO9001-2000质量管理体系认证(注册号05706Q10355ROM)。

    二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

    三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

    四、服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
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    服务原则

    在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

    具体服务如下:

    1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

    2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

    3、免费培训操作员:

    ⑴由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;

    ⑵掌握专用车的基本理论,性能以及功能;

    ⑶按程序能熟练的操作;

    ⑷能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

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    维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式

    1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。

    2、专用装置部分:我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。

    4、服务时间:省外维修,二十四小时内将指派专业维修人员上门服务;省内维修,二十四小时内维修人员可到达指定地点。

    5、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

    6、凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户,售后服务部门将定期电话联系或不定期回访,做到详细了解使用情况,及时排除车辆故障。

    建立合作意向,
    明确项目需求。
    确定项目设计制作
    时间和费用。
    签署项目合作协议,
    支付项目启动定金。
    启动项目,3-5个工作
    日内完成。
    完成车辆项目工程,
    修改并最终确认。
    项目验收合格后支付
    尾款。
    项目结束客户提车
    并提供售后相关。
    购车热线:0722-3308088    订购热线:138 8688 1555 邱经理    解经理 155 7222 1816     公司办 0722-3309990    图文传真:0722-3309665